近期，不少小伙伴比较关注退休“一件事”相关操作问题。小编这就为您奉上热点问题解答，助您“好办”“办好”~~

01

页面出现“贵单位暂不支持办理该事项”提示，是什么原因？

答：单位办理退休“一件事”须同时符合以下两个条件：

本市法人单位基础信息库中单位性质登记为“企业”；

目前单位为社保正常参保结算状态；

若出现上述信息提示信息，请及时对照核查单位状况。

02

页面中的“养老编号”项目，该怎样填写？

答：设置“养老编号”是为满足单位对退休人员管理的需要，由单位自行确定并填写（全部以阿拉伯数字组成，长度不超过9位）。

页面默认显示的数字为单位最大养老编号，单位可根据实际情况自行调整。

03

页面出现“该人员暂不支持线上办理，请先至街道社区事务受理服务中心办理城乡居保相关手续”提示，是什么原因？

答：出现该提示，表明该人员可能有老农保账户，尚未进行账户确认。

需要请个人先行前往街镇社区事务受理服务中心，办理城乡居保“预折算信息确认”手续。

04

页面出现“请通过单位申报办理”提示，是什么原因？

答：企业参保职工应由所在单位申报办理，若职工以个人用户方式登录“一网通办”平台申请办理退休“一件事”的，页面将作上述提示。

灵活就业缴费人员和停止缴费人员，可通过个人用户方式登录后申报办理。

05

如何确定已申报成功？

答：完成“信息确认”操作后，系统提示“您已提交成功”，表示已成功申报。

您也可点击该页面下方的【查看进度】按钮查看申报情况。